Asha Sharma, CEO de Xbox gaming, reconoce en un email interno que Game Pass "se ha vuelto demasiado caro" y anuncia un plan de cambios a corto y largo plazo.
Hay frases que uno no espera leer en un comunicado interno de una gran corporación: «nuestro producto está demasiado caro» suele ser una de ellas. Y sin embargo, eso es exactamente lo que Asha Sharma, CEO de la división de videojuegos de Microsoft, escribió en un email interno dirigido a los empleados de Xbox. El medio The Verge tuvo acceso al contenido del mensaje, y lo que dice es tan directo que cuesta creer que venga de una ejecutiva de una empresa del tamaño de Microsoft.
El resumen ejecutivo: Game Pass se ha vuelto demasiado caro, Xbox lo sabe, y se vienen cambios. Ahora el mundo entero —o al menos los millones de suscriptores que pagan por el servicio cada mes— está pendiente de qué significa «cambios» en el vocabulario corporativo de Redmond.
«A corto plazo, Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores, así que necesitamos una mejor relación calidad-precio. A largo plazo, evolucionaremos Game Pass en un sistema más flexible.» — Asha Sharma, CEO de Xbox Gaming.
Qué dijo exactamente la CEO de Xbox sobre el precio de Game Pass
En el email filtrado, Sharma describe Game Pass como «fundamental para el valor de los juegos en Xbox», pero aclara sin rodeos que el modelo actual «no es el definitivo». La hoja de ruta que esboza tiene dos velocidades: una acción a corto plazo centrada en mejorar la relación calidad-precio, y una transformación más profunda a largo plazo que convertiría Game Pass en un «sistema más flexible».
¿Qué implica exactamente ese sistema más flexible? Sharma no entra en detalles, lo cual es la forma corporativa estándar de decir «todavía lo estamos definiendo». Podría tratarse de nuevos niveles de suscripción más asequibles, mejoras en el catálogo, expansión a más dispositivos o una combinación de todo lo anterior. Lo que sí está claro es que la directora ejecutiva es consciente de que algo no está funcionando y que la palabra «cambio» ya está sobre la mesa de manera oficial.
Por qué Game Pass se volvió tan caro: el historial de subidas de precio
Para entender el problema hay que mirar hacia atrás. En 2025, Game Pass no solo subió sus precios —los planes Ultimate y PC Game Pass vieron incrementadas sus tarifas mensuales— sino que además restructuró toda su oferta con dos nuevos modelos: Essential y Premium. El resultado fue un servicio con más opciones sobre el papel pero más caro en la práctica, especialmente para el segmento de jugadores que simplemente quería acceso a un catálogo sin pagar la tarifa más alta.
A esto se suman las conversaciones que, según se supo recientemente, Xbox ha mantenido con Netflix para crear bundles que combinen ambas plataformas. Una señal de que Microsoft busca dar más valor percibido al servicio, aunque también podría traducirse en más complejidad en los planes de suscripción. Más opciones no siempre significa más claridad para el usuario final.
Qué podría cambiar en Game Pass y qué significa «sistema más flexible»
La vaguedad estratégica de Sharma deja el campo abierto a la especulación, y la comunidad gamer no ha tardado en llenarlo. Las teorías más plausibles apuntan a la introducción de un plan más barato con catálogo reducido, similar a lo que han hecho otras plataformas como Netflix con su nivel con publicidad. También se baraja una mayor personalización de los planes según dispositivo o tipo de juego, y la posibilidad de que el servicio llegue a más plataformas, lo que aumentaría la base de suscriptores y, en teoría, permitiría sostener precios más bajos.
Lo que también llama la atención del email es otro detalle: Sharma menciona que es consciente de los recientes rumores sobre cambios de precio en Game Pass y que «profundizará» en esas filtraciones con el equipo la semana siguiente. Traducción: alguien en Xbox está filtrando información interna, y la CEO no está especialmente contenta al respecto. Lo cual, irónicamente, es lo que nos trajo esta noticia.
Datos clave sobre los cambios anunciados en Game Pass por Xbox
- Fuente de la noticia: email interno de Microsoft filtrado al medio The Verge.
- Autora del email: Asha Sharma, CEO de la división de videojuegos de Xbox/Microsoft.
- Declaración central: «Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores».
- Plan a corto plazo: mejorar la relación calidad-precio del servicio.
- Plan a largo plazo: evolucionar Game Pass hacia un «sistema más flexible».
- Contexto de precios: en 2025 Game Pass subió de precio y añadió dos nuevos planes: Essential y Premium.
- Planes actuales de Game Pass: Essential, PC Game Pass, Ultimate y Premium.
- Negociaciones con Netflix: Xbox ha mantenido conversaciones para crear bundles combinados de ambos servicios.
- Filtraciones internas: Sharma mencionó que abordará con su equipo los recientes rumores sobre cambios de precio.
- Fecha estimada de cambios: sin confirmar; Xbox no ha comunicado plazos oficiales.
Que la propia CEO de Xbox ponga por escrito que Game Pass está demasiado caro es, en sí mismo, una noticia notable. El tiempo dirá si los «cambios» se traducen en algo tangible para el bolsillo de los suscriptores o si, como ocurre a veces con las promesas corporativas, «más flexible» acaba significando «más opciones a distintos precios». De momento, el reconocimiento ya es un primer paso. Pequeño, pero real.
