Anthem: EA identifica el problema que apaga la PS4

Electronic Arts ya ha identificado el error que puede apagar las consolas de los usuarios de manera repentina. Los desarrolladores del juego prometen un parche en los próximos días que solucione el problema.

Algunos usuarios han reportado un error grave en las versiones de Anthem para PlayStation 4, que apaga la consola e incluso impide que se vuelva a encender con normalidad.

Electronic Arts ha confirmado a través de la cuenta de Twitter EA Help que está trabajando para solucionar el error y pidió información a la comunidad.

El community manager de Electronic Arts ha publicado un comunicado en el blog oficial de la compañía en el que pidió la colaboración de los jugadores de Anthem en PlayStation 4 para solucionar el error.

En el post se pide el modelo de consola en el que ha sucedido el problema, el identificador de PlayStation Network (PSN ID) y información sobre el error (cuándo sucedió y si ha dificultado el posterior encendido de la consola).

Es habitual que algunas aplicaciones se cierren cuando detectan algún problema, pero es muy preocupante que estos errores apaguen la consola como si se hubiera interrumpido la conexión eléctrica, ya que esto puede corromper los datos guardados de todas las aplicaciones.

Nuevo parche solucionaría el problema

En respuesta al aporte de la comunidad, EA Help comunicó que han identificado varias causas del apagado temporal que experimentaron algunos usuarios de PS4. Las correcciones para los problemas principales estarán en el parche de la próxima semana. Si se produce un bloqueo del juego en el que tu consola PS4 no responde, puedes apagarla y reiniciarla manualmente, sin riesgo de daños.